Правила посещения

Опубликовано admin в

ПРАВИЛА

посещения и порядка пользования территорией

курорта местного значения «Соленые озера»

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1  Настоящие Правила (далее – «Правила») регулируют отношения между потребителем — лицом, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим и использующим услуги (товары) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – «Посетитель») и Обществом с ограниченной ответственностью «Соленые озера» (далее – «Исполнитель», «Общество»), оказывающим услуги Посетителям на территории курорта местного значения «Соленые озера» (далее — Курорт), расположенного в городе Соль-Илецке, Оренбургской области.

1.2  Правила не являются публичным договором или публичной офертой и направлены на получение исчерпывающей информации об оказываемой услуге, обеспечение безопасности услуги.

1.3 К инфраструктуре Курорта относятся:

1.3.1 Водная зона;

1.3.2 Зона оказания развлекательных услуг;

1.3.3 Зона оказания услуг общественного питания;

1.3.4 Санитарно-гигиеническая зона (кабины для переодевания, санузлы).

1.4 ООО «Соленые озера» ИНН 5646033708 ОГРН 1185658000230 является резидентом Курорта, функционирующего на основании Порядка использования и охраны курорта местного значения «Соленые озера», утвержденного постановлением Правительства Оренбургской области от 28 декабря 2011 г. № 1260-п.

1.5 ООО «Соленые озера» ИНН 5646033708 является юридическим лицом и действует на основании Устава. Место нахождения Общества в г. Оренбурге: 460006, г. Оренбург, ул.Цвиллинга, д.61/1, офис №6.

Контактный телефон Курорта: +7 (3532)38-77-66.

1.6  Размеры платы за использование инфраструктуры и территории курорта местного значения «Соленые озера» утверждаются директором Общества.

1.7 Приобретаемый билет действителен только на один проход. Дети до 7 лет и/или ростом не более 120 сантиметров пользуются правом бесплатного посещения при наличии свидетельства о рождении.

1.8 Режим работы Курорта, режим работы администрации Курорта, а также графики (режимы) оказания отдельных видов услуг Курорта утверждаются приказом директора ООО «Соленые озера» или иного уполномоченного им лица.

1.9 Положения настоящих Правил являются условиями Договора оказания услуг на пользование инфраструктурой курорта местного значения «Соленые озера», который считается заключенным с момента приобретения билета посетителем.

1.10 Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории Курорта. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения Курорта), Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами. Получение контрольно-кассового чека и/или входного билета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении Курорта организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет, в том числе руководитель группы.

1.11 Ответственность за последствия, возникшие на территории Курорта вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию инфраструктурой Курорта, несет сам Посетитель.

1.12 Настоящие правила составлены в соответствии с нормативными требованиями правовых актов Российской Федерации.

2. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ КУРОРТА

2.1 Право пользования услугами Курорта предоставляется лицам, оплатившим и имеющим входной билет.

2.2 Посетители имеют право находиться на территории Курорта только в установленные часы работы, которые указываются на входных группах Курорта. Посетители обязаны освободить территорию Курорта не позднее, чем за 15 минут до окончания времени работы Курорта.

2.3 Вход посетителей на территорию Курорта прекращается за 1 час до окончания ее работы. Посетитель обязан покинуть территорию Курорта до момента ее закрытия.

2.4 Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.

2.5 Посетители должны выполнять требования работников Курорта в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты.

2.6 В случае невозможности нахождения на территории Курорта по причине возникновения обстоятельств непреодолимой силы и/или неблагоприятных погодных условий, создающих риск причинения вреда жизни и здоровью посетителей, снижение цен на время пребывания на территории Курорта не осуществляется.

2.7 В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно покинуть территорию Курорта.

2.8 Посетителям запрещается входить в кассы Общества, расположенные на территории Курорта.

2.9 Количество предоставляемых бесплатно шезлонгов, зонтов — ограничено, поэтому администрация не принимает претензий о неудобствах, связанных с этим.

2.10 На территории Курорта запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая деятельность, осуществляемая вне рамок договорных отношений, предусмотренных Гражданским кодексом РФ.

2.11 Посетителям запрещается использовать имущество Общества, находящегося на всей территории Курорта, не по назначению.

2.12 В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявлять по требованию службе безопасности Исполнителя содержимое личных вещей для проверки.

2.13 В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории Курорта (за исключением кабинок для переодевания, душевых и туалетов).

2.14 Стоянка транспортных средств на территории Курорта разрешена только на парковках. Остановка транспортных средств/самоходных машин на территории Курорта разрешена только в обозначенных соответствующими дорожными знаками местах. Заезд транспортных средств/самоходных машин на брусчатку/пешеходную зону запрещен.

2.15 Администрация имеет право приостановить оказание услуг (ограничить доступ посетителей, организовать обязательный для посетителей выход с территории Курорта и т д.) в связи с изменениемпогодно-климатических условий, препятствующих надлежащему оказанию услуг.

2.16 Общество не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых обязательств вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе, но не ограничиваясь этим: природных стихийных бедствий, общественных беспорядков, военных действий, забастовок, решений компетентных государственных органов власти, аварийных ситуаций (отключения электроэнергии, ремонтно-восстановительных работ и других подобных неотложных работ и действий со стороны ресурсоснабжающих организаций) и т.д.

2.17 На территории Курорта посетителям необходимо соблюдать чистоту и порядок. Посетителям запрещается бросать мусор в не отведенных для этих целей местах.

2.18 Споры и разногласия между физическими лицами и Обществом в связи с оказанием услуг согласно настоящим Правилам, после соблюдения досудебной процедуры урегулирования, передаются на рассмотрение в суд по месту оказания услуги.

3. Запрет на посещение Курорта

3.1 Правом на посещение территории Курорта обладают лица всех возрастных категорий, кроме исключений, предусмотренных настоящими Правилами.

3.2 Посещение территории Курорта запрещено, следующей категории физических лиц:

3.2.1 лицам в состоянии алкогольного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ;

3.2.2 лицам, поведение которых представляет опасность для жизни и здоровья окружающих/способно нанести или наносит вред имуществу Курорта / противоречит общественным нормам поведения;

3.2.3 несовершеннолетним до 18 лет без сопровождения дееспособных совершеннолетних лиц, которые несут полную ответственность за поведение детей и соблюдение ими настоящих Правил;

3.2.4 лицам с признаками инфекционного заболевания, представляющие опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей;

3.2.5 лицам с другими недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей;

3.2.6 запрещено посещение территории курорта с животными, кроме специально обученных животных – поводырей, осуществляющих оказание помощи слепому во время передвижения;

3.2.7 лицам, совершившие на территории курорта административные правонарушения или нарушавшие ранее данные правила; 

3.2.8 уполномоченные представители ООО «Соленые озера», определенные приказом или распоряжением директора, также в праве не пропускать лиц собирающихся пройти на территорию курорта для осуществления незаконной торговли или прочей незаконной коммерческой деятельности.

3.3 Общество, являясь резидентом курорта местного значения «Соленые озера» и собственником установленных на ней технических сооружений, оборудования и иного имущества, оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг Курорта и нахождении на территории Курорта любому посетителю, нарушающему требования настоящих Правил, без возврата стоимости оплаченных услуг.

3.4 На территории зон общепита запрещено:

3.4.1 Курить;

3.4.2 Сорить и нарушать санитарное состояние в зоне общепита (выбрасывать остатки еды и посуды вне урн, плевать на пол, бросать жевательную резинку);

3.4.3 Залезать ногами на столы, стулья, барные стойки;

3.4.4 Применять вандальные действия к оборудованию, кидаться едой, посудой.

4. Порядок оплаты услуг

4.1 На территории Курорта действует следующая тарифная политика:

4.1.1 для детей возрастом до 7 лет и/или ростом до 120 сантиметров посещение аквапарка является бесплатным, при предъявлении свидетельства о рождении ребенка в сопровождении родителей, опекунов, попечителей или иных близких родственников;

4.1.2 взрослый билет приобретается лицами, которым на момент посещения Курорта уже исполнилось 7 лет.

4.2 Оплаченный билет подтверждает право Посетителя пользоваться услугами Курорта в течение всего времени нахождения на территории Курорта. Если посетитель, который уже покинул территорию Курорта в течение одного дня, изъявляет желание повторно попасть на территорию Курорта, он должен приобрести новый билет.

4.3 Билеты на территорию Курорта можно приобрести в кассах, расположенных на территории Курорта. Посетитель обязан оплатить услуги Курорта в размере 100% согласно действующему прейскуранту.

4.4 При покупке билета по просьбе персонала лицом/посетителем должен быть предъявлен документ, удостоверяющий его личность и возраст.

4.5 Продажа билетов может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок и/или неблагоприятных погодных условий.

4.6 При покупке билета Посетителю выдается контрольно-кассовый чек. Контрольно-кассовый чек вместе с билетом должен быть сохранен посетителем до конца посещения Курорта.

4.7 Билет предоставляет право на вход на территорию Курорта, за исключением услуг, оказываемых на территорииVIP-зоны или Парка аттракционов, иных.

5. Общие правила поведения посетителей на территории Курорта

    5.1 Запреты и ограничения для посетителей Курорта:

    5.1.1 На всей территории Курорта запрещено: курение табачных изделий (сигарет, сигар, сигарил, папирос, кальянов и т.д.), использование электронных средств для курения, а также курительных смесей и дымчатых веществ, кроме отдельных мест для курения оборудованных на территории Курорта.

    5.1.2 На всей территории Курорта запрещено использование Посетителями некурительных табачных изделий, то есть предназначенных для рассасывания, жевания или нюханья.

    5.1.3 Посетителям запрещается приносить на территорию Курорта кальянные изделия.

    5.1.4 Запрещается проносить на территорию Курорта огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.

    5.1.5 Взрослые люди сопровождающие несовершеннолетних детей, не должны их оставлять без присмотра. В случае если посетитель потерялся, ему необходимо обратится в радиоузел, расположенный у входной группы со стороны ул. Персиянова, сотрудникам охраны или администраторам.

    5.1.6 На территории Курорта категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту социальному положению или другим признакам.

    5.1.7 Посетителям запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности).

    5.1.8 При парковке легкового автотранспорта и мототранспортных средств («Транспортные средства») на Парковках не загораживайте проход пешеходам и проезд другому транспорту.

    5.1.9 Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарно-гигиеническое состояние территории Курорта (выбрасывать мусор, бросать жевательную резинку и т.д.).

    5.1.10 Посетителям запрещается применять какие-либо вандальные действия к имуществу Общества.

    5.1.11 Во избежание падений и травм посетителям запрещается бегать, кричать, толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение других посетителей и персонал Курорта;

    5.1.12 На территории Курорта запрещено употреблять алкогольные напитки лицам, не достигшим 18-летнего возраста.

    5.1.13 Посетителям (сопровождающим лицам) запрещено оставлять детей без присмотра.

    5.1.14 Посетители обязаны соблюдать и иные запреты (ограничения), предусмотренные настоящими Правилами.

    5.1.15 Запрещается проносить продукты питания и напитки.

    5.2 Обязанности посетителей Курорта:

    5.2.1 Посетитель обязан соблюдать настоящие правила на территории Курорта.

    5.2.2 Посетители должны выполнять требования администратора Курорта в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на ее территории.

    5.2.3 Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.

    5.2.4 В случае обнаружения кражи или порчи имущества посетителя, посетитель обязан сразу сообщить об этом администратору Курорта.

    5.2.5 В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно покинуть территорию Курорта.

    5.2.6 При малейших недомоганиях или травмах Посетитель обязан обратиться в медицинский пункт, расположенный по адресу: 461500, Оренбургская область, Соль-Илецкий район, г. Соль-Илецк, ул. Персиянова, №2/9 «А».

    5.2.7 При посещении территории Курорта Посетитель обязан бережно относиться к имуществу Общества.

    5.2.8 Посетитель обязан выбрасывать мусор только в специальные предусмотренные для этого емкости.

    5.2.9 Посетители обязаны выполнять и иные обязанности, предусмотренные настоящими Правилами.

    5.3 Права посетителей Курорта:

    5.3.1 При возникновении каких-либо неясностей относительно использования услуг Курорта Посетители вправе обратиться к администратору относительно предоставления необходимой информации.

    5.3.2 Посетитель по своему усмотрению вправе досрочно покинуть территорию Курорта.

    5.3.3 Посетители могут пользоваться иными правами, предусмотренными настоящими Правилами.

    5.4 Рекомендации для посетителей Курорта:

    5.4.1 Посетителям не рекомендуется вносить на территорию Курорта дорогие и ценные вещи (украшения, цепочки, кольца, подвески, браслеты, мобильные телефоны, фото- и видеотехнику и т.п.), которые могут испортиться под воздействием влаги или могут быть утеряны и/или повреждены.

    5.4.2 Посетителям не рекомендуется пользоваться услугами с надетыми украшениями любого вида или другими ювелирными изделиями, которые могут нанести вред самим посетителям и/или инвентарю Курорта.

    5.4.3 Администрация рекомендует воздержаться от посещения Курорта:

    5.4.3.1 Беременным женщинам;

    5.4.3.2 Лицам с грудными детьми;

    6. Права и обязанности Администрации Курорта

      6.1 Администрация Курорта вправе:

      6.1.1 Не допускать на территорию Курорта лиц, не достигших 18 лет, без сопровождения совершеннолетних лиц.

      6.1.2 Не впускать на территорию Курорта лиц, поведение которых может нарушить порядок Курорта, представлять опасность для других посетителей и/или противоречит принятым общественным нормам поведения.

      6.1.3 Не впускать на территорию Курорта лиц, которые не согласны соблюдать настоящие Правила или не понимают их.

      6.1.4 Отказать в услуге на территории Курорта посетителям, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, мешающих отдыху других посетителей Курорта, в том числе, ввиду курения сигарет или иных изделий (кальян, электронные сигареты), причиняющих вред другим посетителям, сотрудникам или имуществу Общества, создающих опасность причинения такого вреда, а так же в случае, когда посетителями не соблюдены настоящие Правила. В таком случае денежные средства посетителю возврату не подлежат.

      6.2 Администрация Курорта обязана:

      6.2.1 Предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг и их стоимости.

      7. Правила пользования кабинами для переодевания, душевыми и туалетами

      7.1 На территории Курорта предусмотрены кабины для переодевания. Переодевание и раздевание вне предназначенных для этого кабин запрещено.

      7.2 Посетителям запрещается при посещении душевых разбирать и раскручивать краны и распылители; ломать диспенсеры для мыла, бумажных полотенец, туалетной бумаги; уносить какое-либо имущество.

      8. Требования и рекомендации по внешнему виду посетителей и применению купальных костюмов

      8.1 Запрещается нахождение посетителей на территории Курорта топлес и/или без нижнего белья.

      9. Ответственность за нарушение Правил

      9.1 В случае утраты или повреждения имущества Общества по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.

      9.2 За ущерб, нанесенный Обществу, находящемуся на территории Курорта имуществу и/или здоровью посетителей, Посетитель несет ответственность в установленном законодательством РФ порядке. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их родители или опекуны.

      9.3 Родители, опекуны, совершеннолетние лица или другие сопровождающие несовершеннолетних лиц несут ответственность за ознакомление прибывших вместе с ними несовершеннолетних лиц с правилами Курорта и соблюдение настоящих Правил.

      9.4 Администрация Курорта не несет ответственность за несовершеннолетних посетителей в возрасте до 18 лет включительно, оставленных без присмотра совершеннолетних посетителей. Администрация Курорта не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка), если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставалось без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил либо им были нарушены правила посещения Курорта, в том числе правила пользования водными объектами.

      9.5 За курение в местах, не отведенных для этого, посетитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

      9.6 Посетитель, потерпевший имущественный и/или неимущественный ущерб, обязан сообщить об этом работнику Курорта с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия.

      9.7 Администрация Курорта не несет ответственности за сохранность личных вещей или ювелирных украшений, иных ценностей посетителей, оставленных им без присмотра на территории Курорта, или за то, что они были утеряны и/или частично испорчены самим посетителем или другими посетителями.

      9.8 Администрация Курорта не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала Курорта.

      9.9 Персонал Курорта уполномочен предпринимать меры против Посетителей находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.

      9.10 За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг Администрация Курорта несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

      9.11 Посетитель дает согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ. Несоблюдение правил посещения территории Курорта является основанием для отказа в пребывании на территории Курорта, без какого либо денежного возмещения.

      9.12 Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем в соответствии с законодательством Российской Федерации. Порядок и сроки рассмотрения претензий Посетителей регулируются законодательством Российской Федерации.

      10.Порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций

      10.1 В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций – стихийные бедствия, катастрофы техногенного характера, пожар, и проч., посетители не должны поддаваться панике.

      10.2 Посетители обязаны четко выполнять команды администратора Курорта.

      11. Заключительные положения

      11.1 Настоящие Правила применимы ко всем без исключения лицам, находящимся на территории Курорта.

      11.2 Настоящие Правила утверждаются директором ООО «Соленые озера» и с момента утверждения размещаются на информационных стендах у входных групп Курорта и на официальном сайте: https://solenye-ozera.ru/.

      Правила посещения курорта.pdf


      0 комментариев

      Добавить комментарий

      Avatar placeholder

      Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

      5 × один =